Sua equipe mais produtiva.
Seu WhatsApp sob controle.
O Flecha é a ferramenta de trabalho que organiza os processos da sua equipe, automatiza tarefas repetitivas e transforma o caos do WhatsApp em um ambiente de gestão e produtividade.
Chega de retrabalho e informações perdidas.
Flecha: a plataforma que organiza seu fluxo de trabalho.
O Flecha adiciona uma camada de gestão e processos sobre a ferramenta que sua equipe já usa. Nós transformamos conversas em tarefas, automatizamos o trabalho repetitivo e damos a você uma visão clara de tudo o que está acontecendo. Chega de improviso. É hora de trabalhar com método, controle e eficiência.
A plataforma de trabalho que sua equipe precisa.
Menos ferramentas, mais controle. Tenha uma visão clara de tudo que acontece na sua organização e garanta que nenhuma tarefa ou solicitação seja esquecida.
Perguntas e respostas mais comuns.
O Flecha é uma plataforma completa de gestão e automação de WhatsApp que centraliza conversas, contatos, automações e inteligência artificial em um único painel.
Ele funciona como um CRM WhatsApp que permite a empresas e gestores públicos atender mais rápido, organizar a comunicação e escalar resultados — sem perder nenhuma mensagem.
O Flecha atende dois grandes públicos.
No setor privado, é ideal para equipes comerciais, suporte ao cliente, clínicas, e-commerces, agências e qualquer empresa que use o WhatsApp como canal de vendas ou atendimento.
No setor político, atende gabinetes parlamentares, campanhas eleitorais, mandatos de vereadores, deputados e prefeitos que precisam organizar a comunicação com cidadãos, lideranças e apoiadores.
Não. O Flecha foi projetado para ser intuitivo.
A criação de fluxos de automação, a gestão de conversas, a configuração de disparos e o uso da IA são feitos diretamente pelo painel, sem necessidade de programação.
Para integrações via API, a documentação completa com exemplos prontos facilita a implementação.
A inteligência artificial do Flecha atua em diversas frentes: faz a triagem automática das conversas e encaminha para o setor ou agente correto, preenche e atualiza dados dos contatos durante o atendimento, gera mensagens personalizadas, coleta endereços para o mapa de contatos e gerencia a agenda de forma autônoma.
A IA trabalha para que sua equipe foque no que realmente importa.
Não. A IA do Flecha é projetada para complementar sua equipe, não para substituí-la.
Ela cuida da triagem inicial, das respostas a perguntas frequentes e dos processos repetitivos, mas encaminha automaticamente para um atendente humano sempre que a conversa exige atenção personalizada.
O resultado é um atendimento mais rápido, sem perder o toque humano.
Sim. O Flecha opera com controle de acesso por usuário, garantindo que cada agente ou assessor visualize apenas as conversas e dados pertinentes à sua função.
A plataforma foi desenvolvida considerando as diretrizes da LGPD, incluindo a possibilidade de exclusão de informações quando solicitado pelo titular.
A configuração inicial é rápida.
Após conectar seu número de WhatsApp à plataforma, você já pode centralizar conversas, cadastrar contatos e configurar os primeiros fluxos de automação.
A maioria dos clientes está operando plenamente em poucos dias.
A conexão é simples e imediata: basta ler um QR Code diretamente na plataforma.
A API do Flecha faz a integração entre o seu número e a Meta, combinando a API oficial do WhatsApp com a tecnologia do WhatsApp Web.
Não é necessário trocar de número, instalar aplicativos extras ou aguardar aprovações demoradas.
Em poucos segundos, seu WhatsApp já está conectado e pronto para operar pelo painel.
Sim.
O Flecha conta com suporte dedicado para auxiliar na configuração, tirar dúvidas sobre funcionalidades e ajudar a otimizar seus fluxos de atendimento e automação.
O Flecha transforma o WhatsApp em um canal de vendas estruturado.
Com a centralização do atendimento, nenhum lead é perdido.
Com os disparos segmentados, você alcança o público certo na hora certa.
Com os fluxos automatizados, o follow-up acontece sem depender da memória da equipe. E com os relatórios, você mede o que funciona e otimiza continuamente.
É a diferença entre ter um WhatsApp e ter uma máquina de vendas.
Sim. O Flecha permite distribuir conversas por setor ou agente diretamente pelo painel.
Você acompanha filas de espera em tempo real, visualiza quais conversas estão com a IA, quais estão com a equipe e quais já foram finalizadas.
Com filtros por agente, status e assunto, nenhum cliente fica sem resposta.
Você pode enviar campanhas em massa pelo WhatsApp com texto, imagem, vídeo, áudio ou documento.
Os destinatários podem ser contatos específicos, listas segmentadas por tags ou grupos inteiros.
Os envios são programados para o melhor horário e cada entrega é acompanhada em tempo real pelo relatório.
É alcance com controle.
Sim. O módulo de fluxos permite criar automações completas sem código.
Você configura sequências de mensagens, botões de ação, listas de opções e envio de mídias — tudo ativado por agendamento, palavras-chave ou gatilhos personalizados.
Não há limite de criação de fluxos, o que permite escalar o atendimento sem aumentar a equipe.
Sim. A agenda é integrada ao WhatsApp e à base de contatos, com lembretes automáticos enviados diretamente pelo aplicativo.
Você vincula compromissos a contatos e reduz faltas com notificações personalizadas.
Com a IA, os horários de disponibilidade são oferecidos automaticamente para quem entrar em contato, e o agendamento acontece sem intervenção manual.
Você cria tags personalizadas e as associa aos seus contatos para segmentar o público por perfil, interesse, produto ou estágio no funil.
Com essa segmentação, é possível enviar campanhas direcionadas para o público certo, aumentando significativamente a taxa de conversão.
Se o WhatsApp é o principal canal de comunicação da sua empresa, o Flecha pode funcionar como sua ferramenta central.
Ele oferece cadastro completo de contatos, tags, agenda, tarefas em Kanban e relatórios.
Para quem já possui um CRM tradicional, o Flecha disponibiliza API aberta para integração com ERPs, e-commerces e outros sistemas.
Sim. O módulo de aniversariantes permite agendar mensagens automáticas de felicitação com texto, imagem, vídeo, áudio ou PDF.
Com a IA ativada, cada mensagem é gerada de forma única e personalizada, fortalecendo o relacionamento e a fidelização sem esforço manual.
Sim. O módulo de tarefas funciona em quadros visuais no estilo Kanban.
Você cria tarefas recorrentes, define prioridades, acompanha prazos com alertas automáticos e cria quadros privados para projetos específicos.
É a produtividade da equipe integrada diretamente ao CRM WhatsApp.
Sim. O Flecha é uma ferramenta poderosa para gestão de mandato de vereadores, deputados e prefeitos.
Ele centraliza todas as mensagens de cidadãos, apoiadores e lideranças em um único painel, permite distribuir demandas entre assessores, organizar contatos por bairro ou região com tags e acompanhar cada solicitação até a resolução.
É o CRM político que transforma o WhatsApp do gabinete em um canal de gestão profissional.
Em uma campanha, o Flecha permite organizar toda a base eleitoral com cadastro completo de apoiadores, segmentação por tags (bairro, perfil, liderança, voluntário) e geolocalização no mapa.
Você programa disparos segmentados com conteúdo de campanha, cria fluxos automáticos para responder dúvidas frequentes dos eleitores e acompanha o engajamento em tempo real.
Tudo isso com a organização que uma campanha exige e a agilidade que o WhatsApp proporciona.
Sim. Com as tags personalizadas do Flecha, você categoriza contatos por bairro, zona eleitoral, liderança comunitária, apoiador, imprensa, demanda específica ou qualquer critério relevante para o mandato ou campanha.
Isso permite enviar comunicações direcionadas para cada segmento, aumentando a relevância e o engajamento.
O mapa de contatos oferece inteligência geográfica para o mandato.
Cada contato com endereço cadastrado aparece como um pino geolocalizado, permitindo visualizar onde estão suas maiores concentrações de apoiadores, identificar regiões com menor presença e direcionar ações territoriais com base em dados reais — não em achismo.
Sim. O Flecha possui uma área dedicada para gestão de grupos de WhatsApp.
Você programa envios de conteúdo para grupos de bairros, comunidades ou lideranças, interage em tempo real e mantém o engajamento ativo.
Tudo a partir do mesmo painel onde gerencia as demais conversas do gabinete.
O Flecha permite enviar comunicações segmentadas sobre ações realizadas, agendas públicas, resultados de projetos e conquistas do mandato diretamente pelo WhatsApp.
Com os disparos programados, você mantém a base informada de forma recorrente. Com os relatórios de entrega, você comprova o alcance de cada comunicação. É prestação de contas digital com dados concretos.
Sim. Com a IA ativada, o Flecha faz a triagem automática das mensagens recebidas, identifica o tipo de demanda e encaminha para o assessor ou setor responsável.
Além disso, a IA preenche e atualiza os dados dos contatos durante o atendimento, mantendo a base do gabinete sempre organizada e atualizada sem trabalho manual.
Sim. O módulo de aniversariantes permite agendar mensagens automáticas de felicitação para apoiadores, lideranças comunitárias e cidadãos cadastrados.
Com a IA, cada mensagem é personalizada, evitando repetições. É uma forma simples e eficaz de fortalecer vínculos e demonstrar proximidade com a base.
O Flecha foi desenvolvido considerando as diretrizes da LGPD e as boas práticas recomendadas pelo TSE para comunicação política.
A plataforma permite o gerenciamento adequado dos dados dos contatos, incluindo consentimento e possibilidade de exclusão.
Para campanhas eleitorais, é fundamental que o envio de mensagens respeite a autorização prévia do cidadão — e o Flecha oferece a estrutura para que isso seja feito de forma organizada.
O módulo de tarefas funciona em quadros visuais no estilo Kanban, ideal para organizar demandas de cidadãos, acompanhar prazos de resoluções, distribuir responsabilidades entre assessores e registrar o histórico de cada solicitação.
Tarefas recorrentes (como relatórios semanais ou visitas programadas) são criadas automaticamente, e alertas garantem que nenhum prazo seja esquecido.
Sim. O Flecha disponibiliza uma API aberta para conectar a plataforma a outros sistemas utilizados pelo gabinete ou pela campanha.
É possível integrar envio de mensagens, gestão de contatos e tags com sistemas de gestão pública, plataformas de dados eleitorais ou qualquer outra ferramenta.
A documentação é completa, com exemplos prontos para implementação rápida.
